On fait le service de secours d'urgence avec ambulances en convention avec le Service Sanitaire des Urgences 118 Milan. Le tâche des équipes des ambulances c'est de arriver au lieu de l'événement en employant le moins de temps possible et d'assister les patients en leur assurant un transport correct et rapide à l'hôpital le plus apte pour la pathologie en acte.

Toutes les ambulances de Milan, celles de la Croix Rouges et des autres associations, sont coordonnées et gérees par la Centrale opérative du 118. C'est donc à ce numéro d'urgence qui nous devons nous adresser chaque fois nous avons besoin d'un service d'urgence. L'opérateur de la Centrale enverra l'ambulance la plus proche et fournira des indications sur quoi faire en attendant l'arrivé des secours.