Policy Iscrizioni e Disdette Corsi

Versione febbraio 2026

La Croce Rossa di Milano organizza corsi di formazione sul primo soccorso per privati e aziende, con l’obiettivo di garantire la massima qualità e conformità normativa.

La presente policy disciplina le modalità di iscrizione, disdetta, sostituzione dei partecipanti e rilascio degli attestati, al fine di assicurare chiarezza, trasparenza e corretto svolgimento dei corsi.

1. Prenotazione e iscrizione

L’iscrizione ai corsi per per persone fisiche è possibile esclusivamente online tramite il Portale Corsi dedicato. Dalla pagina del calendario corsi è possibile scegliere il corso desiderato e procedere all’iscrizione cliccando su “Iscriviti”.

La procedura online garantisce l’iscrizione ufficiale e il posto riservato, con contestuale pagamento.

Le iscrizioni per le persone giuridiche, in funzione del tipo di pagamento, possono avvenire sia tramite la piattaforma online sia attraverso la compilazione del modulo “M01-PQ862-Scheda di Prenotazione ai Corsi” da inoltrare via email a formazione@crimilano.it.

Laddove, eccezionalmente, un’azienda richieda il pagamento posticipato attraverso bonifico bancario, previa autorizzazione del Responsabile della Formazione, si potrà procedere all’emissione della fattura fino al termine del corso di formazione con pagamento fino a 60 giorni fine mese.

I corsi vengono erogati principalmente presso al sede di via Pucci, 7 Milano.

Si può concordare con l’Ufficio Formazione la pianificazione del corso nella sede dell’azienda o presso una scuola, inviando una mail a formazione@crimilano.it nel rispetto di condizioni economiche ed organizzative da concordare con l’Ufficio Formazione.

Nota: La Croce Rossa di Milano si riserva la facoltà di annullare qualsiasi corso fino a 7 giorni prima della data prevista.

2. Modifica data del corso

Il partecipante iscritto a un corso può richiedere la modifica della data di partecipazione scegliendo un corso identico tra quelli in programma nei 3 mesi successivi, previa verifica della disponibilità dei posti.

La richiesta di cambio data deve essere inviata via email all’indirizzo formazione@crimilano.it entro e non oltre 15 giorni prima della data di inizio del corso per cui si è iscritti.

Trascorso tale termine (ossia nei 15 giorni precedenti l’inizio del corso), non sarà più possibile effettuare il cambio data e si applicheranno le condizioni previste al punto 3 della presente policy.

3. Gestione delle disdette

Eventuali disdette di partecipazione a un corso devono essere inviate esclusivamente via email all’indirizzo email: formazione@crimilano.it.

Non è previsto un rimborso monetario, ma l’emissione di un voucher/credito di pari valore sotto forma di codice alfanumerico, da inserire nell’apposito campo nel Portale Corsi nel momento della futura iscrizione.

Il voucher/credito può essere usato entro 6 mesi dall’emissione e deve essere utilizzato dallo stesso partecipante (sia esso privato o azienda).

3.1 Voucher e criteri temporali

L’importo riconosciuto sotto forma di credito varia in base a quanto tempo prima dell’inizio del corso viene comunicata la disdetta: prima si annulla l’iscrizione, maggiore sarà il credito riconosciuto.

La data di ricezione dell’email costituisce il riferimento per l’applicazione delle condizioni di cancellazione.

• Più di 30 giorni prima del corso
  È possibile ricevere un credito del 100% da utilizzare entro 6 mesi per un corso futuro della stessa tipologia.

• Tra 30 e 10 giorni prima del corso
  È possibile ricevere un credito del 50% da utilizzare entro 6 mesi per un corso futuro della stessa tipologia.
• Meno di 10 giorni prima del corso
  Non è previsto alcun credito, tranne in caso di malattia certificata, per cui viene concesso un credito del 100% per un medesimo corso futuro entro 6 mesi

4. Sostituzione dei partecipanti ai corsi aziendali

Solo le aziende con più di un iscritto possono sostituire un partecipante entro due giorni prima del corso per la stessa tipologia di corso, esclusivamente per motivi documentabili, valutati dalla segreteria organizzativa.

La richiesta deve essere inviata via email a formazione@crimilano.it.

Non sono consentite sostituzioni se il corso è iniziato.

Spostamenti tra corsi diversi non sono ammessi.

Nota: Non sono accettate sostituzioni “sul posto” il giorno del corso, per garantire corretta registrazione dati e conformità ISO 9001.

5. Certificazioni e attestati

La Croce Rossa di Milano rilascia attestati di frequenza o certificati di partecipazione e superamento prova finale, secondo le normative vigenti.

Emissione attestati: entro 5 giorni lavorativi dal termine del corso, in formato PDF, previa verifica dei test ove previsti. Fanno eccezione i corsi con attestati emessi da AREU (Azienda Regionale Emergenza-Urgenza) per i quali i tempi di rilascio non sono dettati da Croce Rossa Milano.

Vantaggi attestato CRI Milano rispetto ad altri enti:

• Formazione erogata da sanitari ed esperti del soccorso.
• Sistema Qualità ISO 9001, garantendo conformità in caso di ispezioni ATS o Ispettorato del Lavoro.